Domande frequenti

Come posso effettuare un ordine?

Ti basta scegliere il prodotto che preferisci, inserire nome e font da incidere, aggiungere i dati per la spedizione e scegliere il metodo di pagamento, riceverai subito una mail con il resoconto relativo a quanto hai ordinato, all’indirizzo che hai specificato, trovi tutta la guida cliccando sulla pagina Aquisto

Quali sono le modalità di pagamento?

Puoi pagare con Paypal (senza bisogno di creare un account), con qualsiasi carta, con Bonifico bancario i cui dati ti verranno forniti una volta effettuato l’ordine o con una ricarica Postepay anche in questo caso i dati ti verranno forniti una volta effettuato l’ordine.

È previsto il contrassegno?

No, non è previsto il pagamento in contrassegno

È possibile incidere un logo?

Si, nel testo dell’incisione scrivi “logo” successivamente rispondi all’e-mail di conferma ordine inviando il tuo logo con un file .pdf oppure .ai 
E’ importante che il logo sia in un formato in alta definizione così da garantirne la precisione.

Come avviene l’incisione?

Viene utilizzato un potente laser di precisione che personalizza l’articolo scelto senza utilizzare acidi o altri prodotti che potrebbero rovinare i metalli

Come avviene la spedizione?

Non appena arriva il pagamento il prodotto viene inciso, affilato a mano e spedito il giorno stesso o il giorno successivo con corriere e consegna in 3 giorni lavorativi in Italia, trovi altre informazioni nella guida alle spedizioni

Con quale corriere spedite?

Solitamente in Italia utilizziamo SDA Crono Express che permette una spedizione in 3 giorni lavorativi e un tracking molto efficiente.
Mentre per l’estero utilizziamo UPS e il costo di spedizione viene calcolato in fase di pagamento

Posso sapere dove si trova il mio ordine?

Certamente, quando il prodotto viene spedito ti arriverà subito un email con tutti i dati tra cui il codice del Tracking che ti basta inserire nella piattaforma del corriere

Esistono codici promozionali?

Si, vengono forniti in speciali occasioni nelle nostre pagine social (Arrotino Dalla Costa Luca su Facebook e Instagram)

Cosa succede se scelgo di ricevere il prodotto in una confezione regalo?

Il prodotto verrà chiuso in una confezione cucita a mano interamente su carta riciclata e il prodotto viene spedito con lo scontrino senza cifra cosi che tu possa ordinare e spedire direttamente al festeggiato/a

Posso avere una Fattura?

Certamente, tutti i prodotti di solito escono con normale scontrino fiscale, ma se ti serve la fattura puoi richiederla via e-mail subito dopo aver effettuato l’ordine (massimo 1 ora in orario lavorativo)